Produtividade é a arte de fazer mais e melhor, em menos tempo e com menos custo e recursos visando atingir os objetivos organizacionais.
Dessa forma, deve-se ter em mente qual a atividade a fazer, de que forma executá-la, qual o tempo gasto, quais os recursos disponíveis, quais os custos e verificar qual o impacto daquela atividade nos resultados da empresa.
Deve-se, então, começar a aprender a diferença entre o urgente e o prioritário em cada atividade. O urgente são aquelas demandas que são “para ontem”, requerem agilidade de resposta e podem ou não ser prioritárias. As prioritárias são as tarefas que possuem impacto nos resultados da empresa e, estas sim, devem demandar a atenção de quem de fato quer ser produtivo. Se forem urgentes e prioritárias, então já deviam ter sido feitas! Se forem prioritárias, mas não tão urgentes, dá para realizá-las com um pouco mais de calma.
Por outro lado, há atividades que não são nem urgentes e nem prioritárias e que gastam um tempo enorme dos profissionais, como por exemplo, ler e-mails desnecessários (daqueles que se passa com cópia para grande quantidade de pessoas a título de comunicação), reuniões improdutivas (aquelas que não tem objetivo, não começa na hora, pois sempre falta chegar alguém e fica-se aguardando, também não tem hora para acabar, não tem pauta, ninguém sabe direito por que foi chamado, mas sente-se na obrigação de ir, discute-se, fala-se e não se chega a lugar nenhum e muito menos tem um plano de ação ao final). Você conhece alguém que tenha participado ou você já participou de alguma reunião assim?
Tem também as interrupções do trabalho, quando você está elaborando algum projeto ou raciocinando, ou analisando algum relatório e a cada momento alguém telefona, ou quer falar pessoalmente com você.
Por outro lado, também é importante que você planeje os seus telefonemas para que você possa otimizar o seu tempo. Geralmente ligações no início do dia, no final do dia ou na hora do almoço são improdutivas, pois frequentemente as pessoas não são encontradas. Antes de ligar, anote tudo o que tem que falar com a pessoa para não esquecer de nada, pois ligar de novo para dizer que esqueceu de abordar algum assunto vai fazer você gastar mais o seu tempo e o da pessoa também.
Estes são apenas alguns exemplos que podem tornar o seu dia improdutivo.
Ao final do dia, pare e pense: “ o que foi que fiz o dia todo, quais as atividades tomaram mais o meu tempo, quais eu poderia delegar, quais eu poderia treinar outra pessoa para fazê-las, quais as que eram realmente prioritárias”?
Pare, reflita e planeje as próximas ações.
A falta de produtividade é quando você na maior parte das vezes, permite que as outras pessoas controlem o seu tempo!
Comece VOCÊ a planejar e controlar o seu tempo.
Este artigo faz parte do e-book denominado "Produtividade e Competitividade" que você pode adquiri-lo gratuitamente, basta fazer a solicitação para o e-mail: fatima.holanda@terra.com.br
www.fatimaholanda.com.br
terça-feira, 13 de julho de 2010
sexta-feira, 11 de junho de 2010
Como expandir a Criatividade?
O ambiente competitivo atual tem sido regido pela transformação tecnológica, globalização, competição acirrada e extrema ênfase na relação custo-benefício, qualidade e satisfação do cliente, exigindo um foco muito maior na criatividade e na inovação como competências estratégicas das organizações. Competências essas que se não forem rapidamente priorizadas e incrementadas, a organização tenderá a ficar obsoleta tal é a rapidez das mudanças e da implementação de novos serviços e produtos.
No passado, o que imperava era o valor da padronização dos processos de trabalho, mas agora o cerne são as pessoas, como assimiladoras e criadoras do conhecimento que as organizações precisam para que sejam competitivas. Estamos no terceiro milênio! Os concorrentes estão em qualquer lugar não mais reduzidos aos aspectos geográficos, não há fronteiras e, dessa forma, inicia-se um processo de revitalização dos seres humanos diferenciando-os através dos seus talentos.
As pessoas, hoje, têm acesso a muita informação, seja por meio da televisão, dos jornais, das revistas, da Internet, dos telefones ou da mídia. Porém, a forma de se utilizar e combinar tudo o que se tem disponível diferentemente do concorrente é que pode significar lucros para a empresa.
Mas como incentivar e expandir a criatividade e a inovação pelo maior número possível de pessoas na empresa? A primeira etapa é concernente ao formato de gestão da própria organização. Se ela não permitir o afloramento destas características nos seus colaboradores, a criatividade ficará latente ou apenas restrita aos projetos pessoais de cada um, mas não terá lugar na sua vida profissional.
Criatividade e inovação são importantes? Qualquer organização dirá que sim! Afinal num mundo mutante, a estagnação é a entropia! Mas há coerência entre o discurso e a ação? Aí é uma outra conversa... E esta incoerência pode manifestar-se de várias formas: o líder que não ouve aquela idéia do seu colaborador, porque sempre no momento está muito ocupado, ou até permite que o colaborador exponha, mas continua seus afazeres olhando os seus e-mails ou fazendo outras atividades no computador, sem dar a menor atenção ao que o outro fala. O paradoxo pode se manifestar, também, através daquela reunião (que na verdade é uma exposição unilateral da liderança) e que não se dá lugar aos questionamentos, perguntas ou abertura às sugestões dos colaboradores, ou seja, são aspectos não ditos, mas captáveis de que não se valoriza a participação, a liberdade de expressão e a contribuição das idéias das pessoas na empresa.
Outros aspectos que inibem o desenvolvimento da criatividade são, por exemplo, a falta de reconhecimento ao colaborador ou à equipe que fez um excelente trabalho, um clima de muita pressão e estresse para a obtenção dos resultados a curto prazo, a falta de flexibilidade das lideranças, o conflito entre equipes de trabalho, a falta de estímulo aos trabalhos de equipes inter-funcionais, poucos treinamentos ou estes são deficientes, a ausência de aprovação de recursos para a implantação de novas idéias. Ou seja, uma empresa que sabe da importância de se oferecer produtos e serviços inovadores, porém que não propicia um clima organizacional que facilite a criatividade e a inovação.
E, por outro lado, como expandir a capacidade criativa nas pessoas?
Algumas pessoas fazem as mesmas coisas e de forma repetida todos os dias e isso significa que o mesmo dia vai se repetindo indefinidamente por todos os dias da vida com diferenças mínimas. A mesma rotina, os mesmos lugares, as mesmas pessoas, os mesmos hábitos, o mesmo conhecimento, o mesmo trabalho, o mesmo caminho, os mesmos programas e, assim por diante. Dessa forma, é difícil inspiração para que a criatividade deixe de ficar submersa!
Se a pessoa quer ser criativa, deve fazer coisas diferentes todos os dias! Mudar o seu ambiente de trabalho, mudar alguma coisa no seu lar, ver novos filmes, ir a novos lugares, falar com novas pessoas, ler livros variados. Na medida em que a mente fica exposta a novidades, há novos estímulos, a observação fica mais aguçada e é mais fácil fazer novas conexões entre as idéias.
Por outro lado, quando a pessoa tem paixão pelo trabalho que realiza, a criatividade manifesta-se mais espontaneamente, já que a tarefa é sentida prioritariamente como prazerosa, acima do dever, da obrigação.
O autodesenvolvimento com conhecimento não apenas na área de atuação, mas em outros temas, amplia os horizontes e ajuda, também, nas conexões de idéias variadas. Cabe ressaltar também a habilidade de se trabalhar em equipe, já que muitas vezes as idéias pegam “carona” umas com as outras e a sinergia do trabalho de um grupo coeso e diversificado em suas capacidades é muito maior do que a soma do intelecto dos indivíduos que o compõe.
A inovação, por outro lado, é decorrente das idéias criativas. É a criatividade se tangibilizando num novo produto ou serviço. Porém, algumas pessoas conseguem implementar suas idéias e outras não. Por que não? Porque têm receio de se expor, medo do grupo social, de parecerem ridículas e acabam acomodando-se. Para implantar uma idéia criativa é preciso acima de tudo, de muita determinação.
A criatividade por si só não basta. É preciso implementá-la. Transformá-la em uma inovação concreta através de novos produtos, serviços, formas de gestão etc., senão ela não passa de uma elucubração mental e não se transforma em ação.
E você? O que você já fêz diferente hoje?
Pense nisso!
No passado, o que imperava era o valor da padronização dos processos de trabalho, mas agora o cerne são as pessoas, como assimiladoras e criadoras do conhecimento que as organizações precisam para que sejam competitivas. Estamos no terceiro milênio! Os concorrentes estão em qualquer lugar não mais reduzidos aos aspectos geográficos, não há fronteiras e, dessa forma, inicia-se um processo de revitalização dos seres humanos diferenciando-os através dos seus talentos.
As pessoas, hoje, têm acesso a muita informação, seja por meio da televisão, dos jornais, das revistas, da Internet, dos telefones ou da mídia. Porém, a forma de se utilizar e combinar tudo o que se tem disponível diferentemente do concorrente é que pode significar lucros para a empresa.
Mas como incentivar e expandir a criatividade e a inovação pelo maior número possível de pessoas na empresa? A primeira etapa é concernente ao formato de gestão da própria organização. Se ela não permitir o afloramento destas características nos seus colaboradores, a criatividade ficará latente ou apenas restrita aos projetos pessoais de cada um, mas não terá lugar na sua vida profissional.
Criatividade e inovação são importantes? Qualquer organização dirá que sim! Afinal num mundo mutante, a estagnação é a entropia! Mas há coerência entre o discurso e a ação? Aí é uma outra conversa... E esta incoerência pode manifestar-se de várias formas: o líder que não ouve aquela idéia do seu colaborador, porque sempre no momento está muito ocupado, ou até permite que o colaborador exponha, mas continua seus afazeres olhando os seus e-mails ou fazendo outras atividades no computador, sem dar a menor atenção ao que o outro fala. O paradoxo pode se manifestar, também, através daquela reunião (que na verdade é uma exposição unilateral da liderança) e que não se dá lugar aos questionamentos, perguntas ou abertura às sugestões dos colaboradores, ou seja, são aspectos não ditos, mas captáveis de que não se valoriza a participação, a liberdade de expressão e a contribuição das idéias das pessoas na empresa.
Outros aspectos que inibem o desenvolvimento da criatividade são, por exemplo, a falta de reconhecimento ao colaborador ou à equipe que fez um excelente trabalho, um clima de muita pressão e estresse para a obtenção dos resultados a curto prazo, a falta de flexibilidade das lideranças, o conflito entre equipes de trabalho, a falta de estímulo aos trabalhos de equipes inter-funcionais, poucos treinamentos ou estes são deficientes, a ausência de aprovação de recursos para a implantação de novas idéias. Ou seja, uma empresa que sabe da importância de se oferecer produtos e serviços inovadores, porém que não propicia um clima organizacional que facilite a criatividade e a inovação.
E, por outro lado, como expandir a capacidade criativa nas pessoas?
Algumas pessoas fazem as mesmas coisas e de forma repetida todos os dias e isso significa que o mesmo dia vai se repetindo indefinidamente por todos os dias da vida com diferenças mínimas. A mesma rotina, os mesmos lugares, as mesmas pessoas, os mesmos hábitos, o mesmo conhecimento, o mesmo trabalho, o mesmo caminho, os mesmos programas e, assim por diante. Dessa forma, é difícil inspiração para que a criatividade deixe de ficar submersa!
Se a pessoa quer ser criativa, deve fazer coisas diferentes todos os dias! Mudar o seu ambiente de trabalho, mudar alguma coisa no seu lar, ver novos filmes, ir a novos lugares, falar com novas pessoas, ler livros variados. Na medida em que a mente fica exposta a novidades, há novos estímulos, a observação fica mais aguçada e é mais fácil fazer novas conexões entre as idéias.
Por outro lado, quando a pessoa tem paixão pelo trabalho que realiza, a criatividade manifesta-se mais espontaneamente, já que a tarefa é sentida prioritariamente como prazerosa, acima do dever, da obrigação.
O autodesenvolvimento com conhecimento não apenas na área de atuação, mas em outros temas, amplia os horizontes e ajuda, também, nas conexões de idéias variadas. Cabe ressaltar também a habilidade de se trabalhar em equipe, já que muitas vezes as idéias pegam “carona” umas com as outras e a sinergia do trabalho de um grupo coeso e diversificado em suas capacidades é muito maior do que a soma do intelecto dos indivíduos que o compõe.
A inovação, por outro lado, é decorrente das idéias criativas. É a criatividade se tangibilizando num novo produto ou serviço. Porém, algumas pessoas conseguem implementar suas idéias e outras não. Por que não? Porque têm receio de se expor, medo do grupo social, de parecerem ridículas e acabam acomodando-se. Para implantar uma idéia criativa é preciso acima de tudo, de muita determinação.
A criatividade por si só não basta. É preciso implementá-la. Transformá-la em uma inovação concreta através de novos produtos, serviços, formas de gestão etc., senão ela não passa de uma elucubração mental e não se transforma em ação.
E você? O que você já fêz diferente hoje?
Pense nisso!
domingo, 16 de maio de 2010
Creativity and Innovation - by Fátima Holanda
The current competitive environmental has been influenced by technological change, globalization, and emphasis on cost and benefit, quality and customer satisfaction, requiring a much greater focus on creativity and innovation as a strategic competence of the organizations.
In the past, the most important thing was the standardization of work processes, but now the most important are the people, who are creators of knowledge.
We are in the third millennium! The competitors are everywhere and not more reduced the geographic aspects, and thus begins the process of revitalization of human beings and their creative ability and learning.
People today have access to much information, either through television, newspaper, internet, phone etc. However, a way to combine everything that is available is that unlike the competitor ca mean profits for the company.
But how to encourage and expand this competence by the largest number of people in the company?
The first step concerns the management of the organizations. If the organizations don’t allow for creativity, it will remain latent and only restricted to personal projects, but has no place in professional life.
Creativity and innovation are important? Any organizations will say yes! But there is consistency between rhetoric and action? That’s another conversation… and this incoherence can manifest itself in various ways: the leader who doesn’t listen to the employee, because he is always very busy, or that meeting that nobody can say anything and give no hint. This is aspects are not told, but they show that the company doesn’t value the participation.
Other aspects that inhibit creativity are, for example, lack of recognition, an atmosphere of great stress and pressure for results, inflexibility of leadership, conflicts between work teams, lack of incentive to work cross-functional teams, little training or they are disable, and also non-approval of funds for implementation of new ideas.
Companies know the importance of offering innovative products and services, but don’t always provide an organizational climate conducive to creativity and innovation.
In the past, the most important thing was the standardization of work processes, but now the most important are the people, who are creators of knowledge.
We are in the third millennium! The competitors are everywhere and not more reduced the geographic aspects, and thus begins the process of revitalization of human beings and their creative ability and learning.
People today have access to much information, either through television, newspaper, internet, phone etc. However, a way to combine everything that is available is that unlike the competitor ca mean profits for the company.
But how to encourage and expand this competence by the largest number of people in the company?
The first step concerns the management of the organizations. If the organizations don’t allow for creativity, it will remain latent and only restricted to personal projects, but has no place in professional life.
Creativity and innovation are important? Any organizations will say yes! But there is consistency between rhetoric and action? That’s another conversation… and this incoherence can manifest itself in various ways: the leader who doesn’t listen to the employee, because he is always very busy, or that meeting that nobody can say anything and give no hint. This is aspects are not told, but they show that the company doesn’t value the participation.
Other aspects that inhibit creativity are, for example, lack of recognition, an atmosphere of great stress and pressure for results, inflexibility of leadership, conflicts between work teams, lack of incentive to work cross-functional teams, little training or they are disable, and also non-approval of funds for implementation of new ideas.
Companies know the importance of offering innovative products and services, but don’t always provide an organizational climate conducive to creativity and innovation.
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